近日,河鋼集團張宣科技汽貿服務中心充分發揮獨立市場單元優勢,面向職工提供維修、保養等服務,將各項服務環節緊密相連,打造“一站式”服務鏈條,快速提升市場核心競爭力。
該中心積極搭建“多對一”客戶專屬鏈式服務團隊,針對客戶車輛問題,由不同工序專員開展線上“會診”,全程跟進維修進度,直至問題解決,讓客戶在每一個環節都能感受到貼心關懷與高效服務。
從車輛保養到維修,該中心推出清晰的價格體系與優惠政策,讓客戶用車成本一目了然,打造清晰透明的消費鏈式體驗。同時,打造“VIP 會員制”惠澤職工,職工會員可以在享受“親情”價格體驗的同時,還可獲得免費車輛檢測、免費充氣等貼心服務。
該中心匯聚多名專業維修技師,經驗豐富、技術實力雄厚,以“業務流程化、可視化,服務有質保,車輛生命周期可追溯”為準則,為客戶提供專業可靠的鏈式維修保障服務,全力打造新的效益增長極,推動公司新興產業發展邁向新高度。(符剛)