羅輝
9月初以來，鞍鋼集團攀鋼西部物聯公司黨委以“質量月”為契機，掀起一場以優質服務為核心的質量提升行動。從倉儲配送到貨運管理，從鐵路維護到客運服務，該公司各黨總支、黨支部將黨建與業務深度融合，通過標準化流程、智能化管理、精細化管控等手段，推動服務質量與運營效率雙提升，為企業高質量發展注入強勁動能。
倉儲配送的“精準管控”
黨建引領 服務升級
攀鋼西部物聯公司下屬的倉儲配送分公司黨總支以“質量月”為抓手，全面推行“事前有標準、過程有驗收、事后有反饋”的閉環管理模式，將黨建引領融入服務全流程。
該分公司黨總支成立由黨員骨干組建的專項工作組，針對物資出入庫、存儲、配送等關鍵環節，制訂標準化操作流程：嚴格執行物資分區分類存放，確保標識清晰、賬實相符；通過信息化系統實現庫存實時可視化管控，庫容利用率提升15%；與上下游合作伙伴建立信息共享機制，對驗配作業、車輛交接等進行全程跟蹤，確保物資高效流轉。
“過去在庫房找貨要花半小時，現在掃碼定位5分鐘就能找到！”該分公司倉庫保管員張靜介紹道。這種改變受益于該分公司黨總支推行的“精準管控”策略，根據客戶需求動態調整庫存結構，關鍵物資儲備充足率達100%，客戶滿意度提升至98%。
值得一提的是，9月份，該分公司黨總支通過全流程管控，包括嚴格落實月檢、周檢及二保作業標準，減少重復支出，備件消耗同比降幅38%；推行“一車一單”制度，讓每筆費用都“花在刀刃上”，同時外租2輛電車替代燃油車，油料消耗降幅達71%，實現降成本與綠色發展的雙贏。
貨運管理的“智慧變革”
技術賦能 效率躍升
攀鋼西部物聯公司下屬的貨運分公司黨支部積極組建黨員攻堅隊，堅決破除傳統粗放的管理模式，科學合理將業務劃分為普鋼、工程、礦業等六大板塊，精心構建起“需求—合同—任務—結算”全鏈條閉環管理體系。該分公司各黨小組的黨員骨干在需求管理環節，以高度的專業素養精準測算線路成本與運力儲備，成功將模糊需求轉化為清晰方案；在合同管理環節，積極推出標準化條款庫，通過定制化模板，將合同簽訂周期從7天縮短至48小時；在任務管理環節，依托數智化平臺實現“秒級響應”，使臨配用車、固定線路運輸等任務能夠自動匹配校驗，派車精準率與任務完成率均達到100%。
不少長期合作的貨主高度評價系統升級成效，稱贊現在提需求像點外賣一樣方便。報表管理成為該分公司的“智慧大腦”，每月生成的經營報表能夠精準分析線路利潤率、經營環節利潤空間等關鍵數據，為管理層決策提供了“指南針”。這種精益管理模式成效顯著，使該分公司的貨運效率大幅提升50%，尤其是在攀鋼冷軋廠停產檢修期間，通過科學調度、連續奮戰，成功完成日均4304噸運輸任務，產品外發及時率、完好率均達到預期目標，有力地提升了在外部市場上的知名度。
鐵路維護的“紅色防線”
黨員攻堅 安全護航
9月1日，攀鋼西部物聯公司下屬攀枝花工電務作業區普車黨支部打響隧道換軌攻堅戰。面對910米鋼軌更換任務，該支部黨員沖鋒在前，將施工拆解為準備、換軌、回收三大環節，明確責任人與時限；開展全員安全技術交底，制訂曲線外軌反彈、動火作業等風險防控措施；組織專項實操培訓，確保施工機具100%達標。
“喊破嗓子不如做出樣子！”該支部黨員骨干劉世富帶領作業人員嚴守“安全第一”鐵律，在狹窄隧道內筑起“紅色防線”：人力搬運嚴格執行單人負重不超過60公斤、抬運不超過50米的規定，翻動鋼軌落實同側操作、信號動作要求，全程安全盯控實現“零事故”。經過短短4天，該支部已牽頭完成自研砼枕道岔15組、整體道口2組升級改造，累計大修鐵路1011米，更換軌枕982根、鋼軌3357米，為鐵路運輸安全穩定提供堅實保障。
客運接送的“精致保障”
服務暖心 品牌鑄就
9月份，正值開學季，攀鋼西部物聯公司下屬客運分公司黨總支以“精致服務、精準運行、精細保障”為核心，安全高效完成四川機電職業技術學院新生接送任務。
由該分公司眾多黨員骨干組建的專項工作組提前對接校方，明確時間、路線、站點等細節，制訂“安全優先、高效便捷、貼心到位”的接送方案；駕駛員隊伍開展服務禮儀培訓，車輛配備急救包、雨具等便民設施；全程通過GPS定位、車載監控等系統實時掌握運行狀態，確保238趟次接送任務零差錯。
“剛下車就收到熱姜茶，司機還幫我們搬行李，太暖心了！”四川機電職業技術學院的新生對該分公司的服務贊不絕口。這種“將黨建工作融入生產經營”的理念，使客運分公司黨總支不僅完成了運輸任務，還以專業服務傳遞攀鋼溫度，為莘莘學子開啟精彩校園生活第一程。
從倉儲配送的“精準管控”到貨運管理的“智慧變革”，從鐵路維護的“紅色防線”到客運接送的“精致保障”，攀鋼西部物聯公司黨委以“質量月”活動為契機，將黨建優勢轉化為發展動能，用優質服務鑄就物流品牌。
《中國冶金報》（2025年09月30日 03版三版）
