本報通訊員 盛園田
在鋼鐵行業(yè)轉型升級的浪潮中，中國寶武鄂城鋼鐵有限公司以品牌塑造為支點，撬動了從“產品輸出”到“價值輸出”的飛躍。鄂鋼用一組組鮮活的數(shù)據(jù)和故事，詮釋了品牌價值如何轉化為高質量發(fā)展的核心動能。讓我們透過3個維度，解碼鄂鋼的品牌塑造方程式。
第1維度：品牌溢價
從“鋼鐵制造”到“價值創(chuàng)造”
在鋼鐵行業(yè)同質化競爭中，鄂鋼用“技術硬實力+服務軟實力”的雙輪驅動策略，成功實現(xiàn)了從“價格接受者”到“價值制訂者”的躍遷。
“千噸級”訂單背后是鄂鋼牢牢握在手中的技術話語權。2023年，全球首座千噸級40米運架一體架橋機項目招標時，客戶方對鋼材的強度、韌性提出了近乎苛刻的要求。為此，鄂鋼技術團隊研發(fā)的GT785系列鋼，不僅抗拉強度達到785兆帕，還通過獨特的微合金化設計解決了大厚度鋼板焊接易開裂的行業(yè)難題。最終，這一量身定制的解決方案，讓鄂鋼以高于市場均價18%的價格中標。“這不是簡單的鋼材買賣，而是共同創(chuàng)造行業(yè)標準的過程。”該項目總工程師如是評價。
在移動壓力容器用鋼領域，鄂鋼WH590E鋼板的區(qū)域市場占有率超過90%。在這個看似小眾的細分市場，鄂鋼擁有自己的“冠軍邏輯”：在激烈競爭中，構建起從材料研發(fā)到場景應用的完整技術圖譜。2024年，鄂鋼為某能源企業(yè)定制的耐硫化氫腐蝕鋼板，使用壽命較常規(guī)產品延長2倍，直接幫助客戶降低全生命周期成本15%。這種“成本重構”的能力，讓鄂鋼在談判桌上始終掌握著定價主動權。
數(shù)字見證品牌含金量。據(jù)湖北省經信廳數(shù)據(jù)顯示，鄂鋼高端板材產品毛利率連續(xù)3年保持在10%以上。更值得一提的是，“鄂鋼牌”產品在重點工程中的中標率從2021年的62%提升至2024年的89%，品牌溢價效應日益凸顯。正如湖北金屬協(xié)會行業(yè)分析師所言：“這一表現(xiàn)正在改寫客戶對于鄂鋼‘鋼鐵=低附加值’的舊認知。”
第2維度：客戶忠誠
從“滿意”到“依賴”
在鄂鋼的字典里，“客戶至上”不是一句口號，而是刻入企業(yè)基因的行動準則。
2024年夏天，浙江東南網架集團承接的亞運會配套項目突遇工期突然被要求壓縮，急需550噸高層建筑用鋼。常規(guī)25天的生產周期成為橫亙在該項目面前的“攔路虎”。鄂鋼隨即啟動“紅色預警”響應機制：技術團隊連夜優(yōu)化工藝路徑，將煉鋼與軋制工序并行；生產車間開啟“三班倒”模式；物流部門組建專項運輸車隊。最終，從合同簽訂到產品送達僅用6天，鄂鋼創(chuàng)造了令業(yè)界驚嘆的“極限交付”紀錄。《長江日報》還曾以《6天！看鄂鋼如何跑出“鋼鐵速度”》為題對此進行了專題報道。
鄂鋼還掌握著“問題終結者”的客戶服務哲學。中集宏圖曾被液化天然氣儲罐焊接裂紋問題困擾多年。鄂鋼沒有停留在簡單的材料替換層面，而是派出由冶金、焊接專家組成的“特種部隊”，通過3個月駐廠服務，最終找到“熱輸入控制+焊材匹配”的系統(tǒng)解決方案。“他們不只是賣鋼材，而且會幫我們‘治病’。”客戶這句樸實的評價，道出了鄂鋼服務的精髓。如今，鄂鋼的技術服務團隊每年開展200余次現(xiàn)場支持，客戶問題解決率達98%。
客戶與鄂鋼品牌的關系，是一場從“滿意”到“依賴”的進化游戲。國內某知名鋼構公司的訂單變化頗具代表性：在體驗鄂鋼的“緊急訂單綠色通道”后，其采購量3年內增長了300%，并主動將鄂鋼納入核心供應商體系。這比任何獎項都更能證明鄂鋼品牌的價值。正如這家鋼構公司采購總監(jiān)所說：“鄂鋼是關鍵時刻靠得住的伙伴，值得我們長期綁定。”
第3維度：社會認同
從“工廠圍墻”到“價值共鳴”
真正的品牌高度，不僅體現(xiàn)在財務報表上，還鐫刻在人們的心中和社會的記憶里。鄂鋼用綠色轉型和責任擔當，構筑起超越商業(yè)概念的社會認同。
人才磁場的“化學反應”。一位曾參與湖北省2025年“楚天英才計劃”技術技能人才項目的鄂鋼工程師坦言：“這里能讓我參與瓶頸技術攻關，比如全球首架千噸級架橋機用鋼研發(fā)，這種成就感無可替代。”目前，鄂鋼技術中心匯聚了眾多高端人才，近3年發(fā)明專利數(shù)量以年均20%的速度增長。目前，鄂鋼研發(fā)團隊中碩士以上學歷占比達45%，近3年累計申請專利296項。這種創(chuàng)新引力的形成，源于鄂鋼獨創(chuàng)的“項目制+成果共享”機制，讓科技人才既能“名利雙收”，又能實現(xiàn)專業(yè)價值。
“鋼廠變景區(qū)”的綠色革命。近年來，鄂鋼的“廠區(qū)變景區(qū)”故事廣為流傳——投資建設的環(huán)保集中控制中心，使噸鋼污染物排放量下降50%；廠區(qū)綠化覆蓋率超41%，為湖北省首家被評為“3A級工業(yè)旅游景區(qū)”的重工業(yè)企業(yè)，成為中南區(qū)域首家環(huán)保超低排達A的鋼鐵企業(yè)，2023年鄂鋼獲評為國家“綠色工廠”。鄂鋼廠區(qū)附近的居民王建國的感慨很真實：“以前嫌鋼廠吵，避而遠之。現(xiàn)在特愿意帶孩子來參觀，還能學到鋼鐵知識。”
危難時刻的“鋼鐵脊梁”。從“湖北百強企業(yè)”到“鋼筋品牌計劃-重大工程建設榜樣”，鄂鋼的品牌榮譽始終與社會責任同頻共振。當2023年河南突發(fā)暴雨災害時，鄂鋼連夜組建“搶險保供突擊隊”，48小時內完成5000噸救災鋼材的生產發(fā)運，保障了3座危橋的搶險重建。央視新聞鏡頭里，那輛掛著“鄂鋼緊急物資”橫幅的列車，成為品牌責任感的最佳宣言。這種“國之所需、鄂鋼所向”的擔當，讓鄂鋼的社會形象愈發(fā)挺拔。
品牌塑造是永不停歇的價值長征。回望鄂鋼的品牌建設之路，既有“十年磨一劍”的技術堅守，也有“急客戶所急”的服務溫度，更有“與社會共成長”的責任情懷。這些看似獨立的維度，實則構成了相互強化的價值網絡：市場溢價反哺創(chuàng)新投入，客戶忠誠降低客戶開發(fā)成本，社會認同提升人才吸引力——最終形成品牌建設的正向循環(huán)。中國寶武集團領導在調研鄂鋼時指出：“品牌建設的最高境界，是讓企業(yè)成為國家戰(zhàn)略不可或缺的一部分。”站在新的歷史方位，鄂鋼正以品牌建設為舟，向著“中國智造”的星辰大海破浪前行。
《中國冶金報》（2025年07月10日 04版四版）
