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打破“繭房” 提升體驗
——河鋼華北銷售中心“7×24小時”定制鋼材直供擴量提質記

2025-07-10 08:16:00

  本報通訊員 邸煥龍 趙廣超
  近日,一批600余噸含釩特優鋼順利送達京雄高速二期項目建設現場。來自河鋼華北銷售中心建材工程項目部的職工劉超,動作利索地與司機師傅逐一核對運輸車號、訂單、規格、定制尺寸等信息。在施工現場做好信息收集核對后,他迅速整理出當日的工程發貨明細表,上傳到信息化平臺。“一鍵式”定制化產銷數據的傳遞,不僅打破了困擾項目經理的“信息繭房”,暢通了工程保供的供應鏈、數據流,也為鋼材直供持續增量、提升客戶體驗創造了更優解。5月份,河鋼華北銷售中心直供銷售超額完成目標任務,其中建材工作直供量與去年同期相比增長了16.2%。
  圍繞河鋼集團直供比指標的持續攻關提升,河鋼華北銷售中心建材工程項目開發團隊緊盯市場走向,精準對接客戶,著力構建“產線+倉儲+物流+現場服務”緊密聯動的服務體系,積極探索“訂單+定制”工程保供擴規模、增銷量、提售價的新路子。
  在推進“訂單+定制”工程保供過程中,河鋼華北銷售中心建材工程項目開發團隊,堅持走訪調研10余家央企、國企合作客戶。面對面聽取意見后,他們圍繞專屬產品保供方案、產線質量管理、產品深加工和運輸交付等方面,牽頭成立小微團隊,加強服務指導、動態管理和調研反饋,以精準管理保證客戶收獲最佳體驗。
  雄安網點業務經理秦學楠以“河鋼7×24小時”工程保供服務模式與河北滄州任丘熱電聯產機組工程項目達成初步合作意向,含釩特優鋼產品直供量預計超萬噸。“定制服務最終是為了讓客戶滿意、產品增效,我們將按照合同標準要求,嚴格落實標準化管控措施,確保工程服務達到最優。”秦學楠介紹起自己的工程項目開發營銷之道,言語間滿是自豪。河鋼華北銷售中心建材工程項目開發團隊在開發標志性工程上,深耕抽水蓄能電站項目、高速高鐵交通項目、核電火電能源設施項目、院校醫院項目4個重點工程用鋼領域,在國家及地方重點工程中增強河鋼品牌影響力。
  借助河鋼集團與中鐵建設戰略合作的契機,河鋼華北銷售中心建材工程項目開發團隊,依托中鐵物資集團、北京中鐵建工物資的資金優勢、終端工程項目直供需求,積極尋找合作對象。經過前期對接洽談、邀請用戶實地考察等方式,他們加大網價工程的銷售力度,減少協議銷售量,增加協議工程銷售占比,逐步降低協議入庫量,為持續提升直供比指標貢獻力量。截至目前,河鋼華北銷售中心工程項目開發直供團隊精準識別項目建設需求,梳理多品種、多規格的保供服務方案,先后與57個工程項目組進行了跟蹤接洽,有效發揮了示范引領效應,推進“訂單+定制”工程保供模式走上更寬闊的發展之路。
  《中國冶金報》(2025年07月10日 04版四版)

來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯:宋玉錚

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