“前期，我們首次直發(fā)日本的高鋅鍍鋅絲產品深受客戶好評，剛剛又成功簽訂了第二批135噸訂單！”7月14日，河鋼集團張宣科技金屬制品公司營銷管理部部長郎永忠公布了這則喜訊，之后的第三批訂單、第四批訂單……將接踵而至，真正把“頭回客”變成了“回頭客”“常客”。

　　該批產品將用于日本河道治理工程，是該公司今年來的首批國際訂單，也是至今合同要求精細度最高的訂單。“生產首批訂單時，我們第1天敲定技術實施方案，第2天排產，第7天三種規(guī)格訂單就全部發(fā)往天津港直發(fā)日本。”郎永忠的話語中流露出滿滿的自豪感。優(yōu)質的產品質量和服務質量，讓客戶為深度合作投出了“信任票”。

　　“第二批訂單較首批訂單更新了Φ2.2mm和Φ3.4mm兩個規(guī)格，對產品性能和質量方面也提出了新要求。”該公司技術團隊第一時間對客戶需求認真鉆研，重新修訂了生產作業(yè)指導書，實現(xiàn)“定案即生產”。如此快速的反應機制，依托于該公司創(chuàng)新推廣的“提前評審+集中定案+全程驗放”模式，通過建立產研銷聯(lián)審制度，從原料投用、尺寸精度、鍍鋅精度到產品包裝、裝車外發(fā)，全流程嚴格把關，加快定制訂單落地效率，把現(xiàn)場端的工作做實做細，讓客戶滿意放心。

　　“生產過程中，我們不僅對工藝技術和設備操作的把控更進了一步，還增設了四臺打包機，將滿足客戶提出的小卷重四道鋼帶打包、包覆厚塑料膜的全新產品包裝升級要求。”郎永忠說。該公司始終堅持以市場和客戶需求為中心，從“軟件”的賡續(xù)探索到“硬件”的強基煥新，不斷完善產業(yè)鏈條，成為吸引客戶接連下單的最主要原因。

　　下一步，該公司將持續(xù)擴容國際“朋友圈”，開辟市場新通道，以高品質的定制化專業(yè)化服務提升品牌知名度和影響力。（董佳倩）