中國(guó)冶金報(bào)社
通訊員 覃燕妮
鄂城鋼鐵有限公司（下稱鄂鋼）作為中國(guó)寶武在華中地區(qū)的優(yōu)質(zhì)高端板材基地、優(yōu)質(zhì)工業(yè)材基地和精品建材基地，近年來聚焦“綠色、精品、智慧”，大力實(shí)施精品品牌戰(zhàn)略，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和貼心的客戶服務(wù)，使“鄂鋼牌”成為國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)的一張亮麗名片。
圖為鄂城鋼鐵廠區(qū)內(nèi)匠心園一角。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：打造差異化精品矩陣
鄂鋼堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，持續(xù)加大研發(fā)投入，推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化、綠色化方向邁進(jìn)。
圖為2023年湖北高企百強(qiáng)證書。
完善研發(fā)體系夯實(shí)創(chuàng)新基礎(chǔ)。鄂鋼建有相對(duì)獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)，鄂鋼技術(shù)中心被湖北省發(fā)展改革委認(rèn)定為湖北省技術(shù)中心，匯聚200余名專業(yè)技術(shù)人才，形成了從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的全鏈條創(chuàng)新體系；積極推進(jìn)精品名牌戰(zhàn)略，鉆研關(guān)鍵核心技術(shù)，集中優(yōu)勢(shì)打造具有差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌產(chǎn)品，更好服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略。
圖為2025湖北精品認(rèn)定書。
高性能產(chǎn)品研發(fā)取得突破性進(jìn)展。圍繞“高強(qiáng)度、高耐蝕、高效能”方向，鄂鋼近3年成功開發(fā)出30余個(gè)新品種。其中，鄂鋼產(chǎn)專用鋼GT785系列鋼應(yīng)用于世界首座千噸級(jí)40米運(yùn)架一體架橋機(jī)；超高強(qiáng)度工程機(jī)械用鋼批量供貨全球最大履帶起重機(jī)；HG980DZ35超高強(qiáng)度焊接結(jié)構(gòu)鋼被行業(yè)譽(yù)為“尖板眼”產(chǎn)品，獲得三一重工等知名企業(yè)的高度認(rèn)可。
細(xì)分領(lǐng)域打造冠軍產(chǎn)品群。鄂鋼移動(dòng)壓力容器鋼板國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率連續(xù)3年穩(wěn)居行業(yè)第一；橋梁鋼服務(wù)于港珠澳大橋等80余座國(guó)內(nèi)外知名橋梁；壓力容器鋼成功應(yīng)用于中集荊門宏圖等重大工程項(xiàng)目，形成多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域冠軍產(chǎn)品。
客戶至上：構(gòu)建敏捷高效的服務(wù)體系
鄂鋼始終秉持“以客戶為中心”理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過創(chuàng)新服務(wù)模式和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
2024年8月份，面對(duì)浙江某客戶550噸高層建筑用鋼板的緊急需求，鄂鋼營(yíng)銷、制造系統(tǒng)高效協(xié)同，僅用6天完成常規(guī)25天的生產(chǎn)，2天完成煉鋼、2天完成軋制，最終提前19天交付，解客戶燃眉之急。
鄂鋼重點(diǎn)打造以質(zhì)量（Q）、成本（C）、交付（D）、產(chǎn)品系列化（V）、用戶服務(wù)（S）為核心的服務(wù)體系。2024年7月份，針對(duì)鴻路鋼構(gòu)的交貨需求，通過合同緊急程度細(xì)分、優(yōu)先排產(chǎn)、專人跟蹤等措施，將其合同兌現(xiàn)率提升至95%以上，最終促使客戶當(dāng)年8月份訂貨量增長(zhǎng)35%。
鄂鋼建立產(chǎn)銷研運(yùn)一體化協(xié)同機(jī)制，實(shí)行“前期介入、過程跟蹤、售后保障”服務(wù)模式。近兩年，鄂鋼開展技術(shù)交流240余次，解決客戶難題110余項(xiàng)，客戶滿意度達(dá)98%以上；智慧物流系統(tǒng)使訂單響應(yīng)時(shí)間縮短30%，交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)99.5%。
品牌碩果：市場(chǎng)認(rèn)可鑄就金字招牌
近年來，鄂鋼持續(xù)加大研發(fā)投入，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷提檔升級(jí)。2024年，鄂鋼厚板品種比提升到50%以上，該公司開發(fā)新產(chǎn)品25個(gè)，榮獲湖北省科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)2項(xiàng)；截至2024年底，擁有有效專利296件，其中發(fā)明專利226件。
持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為鄂鋼贏得市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。“鄂鋼牌”商標(biāo)入選中國(guó)品牌庫，榮膺“鋼筋品牌計(jì)劃—重大工程建設(shè)榜樣”稱號(hào)；16項(xiàng)產(chǎn)品獲“湖北名牌產(chǎn)品”、冶金行業(yè)“金杯獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，630兆帕級(jí)帶肋高強(qiáng)鋼筋、鍋爐和壓力容器用正火鋼板、大跨度鐵路橋梁用鋼板3個(gè)產(chǎn)品榮獲“湖北精品”稱號(hào)；鄂鋼連續(xù)3年被評(píng)為湖北省百強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)、湖北省百強(qiáng)企業(yè)和制造業(yè)百強(qiáng)。
圖為客戶頒發(fā)的證書。
在客戶評(píng)價(jià)方面，鄂鋼多次被中集集團(tuán)、三一重工等評(píng)為“優(yōu)秀供應(yīng)商”。2024年8月份，浙江某客戶在感謝信中稱贊道：“鄂鋼‘嚴(yán)細(xì)實(shí)快’的作風(fēng)、高效的供貨能力令人印象深刻。”
圖為客戶的感謝信。
面向未來，鄂鋼將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，聚焦橋梁鋼、風(fēng)電鋼、高強(qiáng)螺紋鋼等細(xì)分市場(chǎng)，構(gòu)建“質(zhì)量—效率—服務(wù)”精益制造、精益營(yíng)銷體系，不斷提升產(chǎn)品精品比例，努力將“鄂鋼牌”打造成為國(guó)內(nèi)卓越、國(guó)際知名的鋼鐵品牌。
