中國冶金報社
記者 劉加軍 王志 報道
記者 朱亞明 攝影
編者按
在鋼鐵行業轉型升級的浪潮中，山西晉城鋼鐵控股集團有限公司（以下簡稱“晉鋼”）以創新為帆、以卓越為舵，開辟了一條從傳統制造向高端品牌躍升的破局之路。從在機場屋面板競標中力壓群雄，到光伏支架用鋼市場占有率登上行業之巔，再到超導電彩涂板填補國內空白，晉鋼用一個個里程碑式的突破，詮釋了“中國制造”向“中國創造”蛻變的深刻內涵。
這家扎根三晉大地的鋼企，以“高端化、差異化、服務化”為戰略支點，在紅海市場中闖出一片藍海：精準錨定高端需求，以鍍鋁鋅電控柜用鋼、厚鋅層畜牧業用鋼等拳頭產品重塑市場格局；攜手阿克蘇諾貝爾等國際頂尖供應商，以嚴苛標準鑄就品質護城河；依托省級重點實驗室、產學研深度融合機制，將鋅鋁鎂板、家電板等產品技術推向行業前沿。更值得稱道的是，晉鋼將“用戶思維”融入血脈，構建起全生命周期的服務閉環，讓“晉鋼制造”成為客戶心中“可靠”與“高效”的代名詞。
當鋼鐵行業步入智能化、綠色化發展的新賽道時，晉鋼正以制造轉型為筆、以質量強基為墨，書寫著中國民營鋼企高質量發展的答卷。本報今日推出晉鋼一流品牌創建之路的上篇，解鎖其從“產品突圍”到“品牌領跑”的蛻變密碼，為行業轉型升級提供鮮活樣本。
在山西某大型機場屋面板的競標中，從眾多行業頭部企業中脫穎而出，拿下全部訂單；
在方興未艾的光伏產業中，光伏支架用鋼以質量和服務穩居市場占有率行業之首；
在尖端產品沖鋒中，超導電彩涂板填補國內空白；
……
憑借產品的高端化、服務的優質化和競爭的科技化，山西晉城鋼鐵控股集團有限公司（以下簡稱“晉鋼”）從一家普通鋼企穩步成長為行業標桿企業，正以一流品牌的奪目之光照亮著高質量發展的征程。
晉鋼控股集團大門
“在鋼鐵行業競爭日益激烈的當下，從產品研發與生產，到銷售與服務，再到智能化與綠色發展，我們正在全方位發力，努力打造著屬于自己的產品一流、服務一流、技術一流的品牌。目前，我們已經在高端市場中不斷闖關奪隘，嶄露頭角。”日前，晉鋼副總裁陳友對《中國冶金報》記者表示。
晉鋼辦公樓遠眺
精準定位市場，從高端入手
作為高端板材市場的后來者，如何在短時間內成為居上者呢？
“我們通過充分調研，瞄準市場需求，找出市場空間，然后從高端產品入手，樹立大品牌、高端產品形象。”陳友介紹。在陳友看來，以量取勝的時代已經過去，晉鋼具有強烈的品牌意識，要靠品牌在市場中取勝。
剛下線的晉鋼彩涂板
電控柜用鋼就是一個典型案例。晉鋼研發出用于電控柜的厚規格鍍鋁鋅板，厚度在1.0毫米~2.5毫米。在電控柜領域，所用鋼板經歷了從冷軋板到噴涂冷軋鋼板，又到鍍鋅板，再到連續熱鍍鋁鋅板的過程。晉鋼連續熱鍍鋁鋅電控柜板以優越的加工性能與出色的防護能力贏得了市場的一致好評。
“晉鋼的產品種類豐富，鍍鋅板、鍍鋁鋅板、鋅鋁鎂板、彩涂板以及普通冷軋板都在我們的生產范圍內。其中，80%的冷軋板發往河南洛陽，用于加工成箱柜、文件柜、密集架等產品。”晉鋼銷售總監唐元海介紹。
厚鋅層畜牧業用鋼是又一個案例。普通產品由于耐腐蝕性不高，在畜牧業中難以推廣。晉鋼了解到這一情況后，加大科技攻關力度，讓產品鍍鋅在每平方米275克的基礎上具備良好的柔韌性與加工性能。因產品具備良好的耐腐蝕性，晉鋼成為畜牧機械加工企業的主要供貨商。
從高端入手，還體現在對供應商的選擇上。例如，在彩涂板領域，晉鋼對油漆的選擇極為嚴格，不斷提高標準。經過大量摸索，采用了國際上技術水平領先的阿克蘇諾貝爾油漆，能使彩涂板的顏色長時間保持良好狀態。
晉鋼智能管控中心大樓
“晉鋼始終堅持與上游高端供應商合作，生產高端產品，服務下游高端客戶的定位。”陳友表示。
在晉鋼的銷售版圖中，與江蘇國強興晟能源科技有限公司（以下簡稱“國強”）的合作是濃墨重彩的一筆。唐元海介紹道，晉鋼將鋅鎂鋁產品銷售給國強，產品覆蓋范圍極廣，從高牌號到低牌號，從低強度到高強度，不同寬度和鋅層的產品一應俱全，鋅層厚度更是能從275克/平方米做到450克/平方米，充分滿足國強在不同產品上的多樣化需求。
當然，從高端產品入手的底氣、與下游高端客戶合作的信心，來自于晉鋼雄厚的科技研發實力。
晉鋼技術總監鄒明對《中國冶金報》記者表示，晉鋼正在開展新一代超耐蝕高鎂鋅鋁鎂板的研究，目標是在國內做到領先水平。而目前國內該產品在大多數企業中還處于實驗室研發階段。
晉鋼控股集團智能管控中心
晉鋼一方面充分發揮自身科研人員的能力，另一方面積極借助外部力量。晉鋼擁有山西省重點實驗室、國家重點實驗室的分實驗室，以及省級科技創新平臺、山西省技術中心等科研資源。同時，晉鋼與鋼研總院、北科大、上海交大、上海大學、太原理工大學等高校和科研機構展開合作，借助他們的力量提升整體人員素質。遇到技術瓶頸時，晉鋼與行業專家共同探討解決方案。晉鋼還依托重大揭榜掛帥項目、重點研發項目，與高校和研究院的專家進行點對點對接，不斷提升技術水平。未來，晉鋼還計劃引進高端人才，進一步壯大研發隊伍。
此外，晉鋼目前確保平均每周獲得1個專利，以滿足企業整體發展要求。“盡管在冷軋鍍鋅鋁鎂板領域，晉鋼相對年輕，但始終定位中高端市場，并朝著這一目標穩步邁進。”鄒明介紹。
6月11日—13日，在SNEC第十八屆國際太陽能光伏與智慧能源（上海）大會暨展覽會上，晉鋼控股集團與江蘇國強興晟能源科技股份有限公司正式簽訂戰略合作協議。
在全面質量管理方面，晉鋼根據公司戰略要求，開展了質量集中一貫管理成熟度（BSI）項目、實物質量提升項目以及SOP（標準作業流程）項目。同時，晉鋼積極參與標準制定，提升企業影響力。自去年起，已有約15個晉鋼參與制定的國家標準、行業標準發布。
鄒明表示，參與標準制定對提升晉鋼技術水平具有重要推動作用。
智能化手段的應用，對質量控制和提升起到了關鍵性作用。晉鋼總裁辦主任張海波介紹，近年來，為提升企業精益管理水平，增強產品綜合競爭力，晉鋼堅持制造智能化轉型發展戰略，基于新一代鋼鐵智能制造標準體系，整體規劃建設智能制造系統；該系統涵蓋智能管控中心、數字孿生工廠、大數據質量分析系統、智能生產管理系統、智慧能源系統等，全面推動企業向全流程智能工廠邁進。
在質量升級方面，晉鋼部署在線檢測系統和傳感器網絡，實時采集產品成分、尺寸、表面缺陷等數據，實現質量問題的即時預警和閉環控制，降低不合格品率；基于智能模型優化冶煉、軋制等關鍵工藝參數，減少人為誤差，提高產品一致性。例如，通過AI（人工智能）動態調整溫度、壓力等變量，確保鋼材力學性能穩定；通過區塊鏈或MES（制造執行系統）記錄產品全生命周期數據，實現質量問題溯源，加速工藝改進和客戶反饋。
總之，以創新為強大驅動引擎，從高端入手，晉鋼已經將鋅鋁鎂板、家電板、汽車板、電控柜用板等代表性產品打造成為行業一流品牌，正在讓晉鋼品牌深入人心，成為高品質的代名詞。
完善售后服務，從體驗入手
“有了好的產品，好的服務也得跟上。用戶的使用體驗感不好，相當于黃金埋在了泥土里，難以發光。”陳友認為。他強調，售后服務是品牌建設的重要一環。
晉鋼在這方面下足了功夫。一是在客戶需求的響應時間上，一般都在24小時以內解決。對于遠距離客戶，要求售后人員三天內到達現場；對于近距離客戶，則要求一天內到達，及時為客戶解決問題，保障客戶權益。
晉鋼鋅鋁鎂產線
唐元海介紹，當用戶發生質量異議時，晉鋼的ERP（企業資源計劃）系統中的客訴管理系統便開始發揮作用。以往，質量問題靠人工在電腦里記錄和統計，如今則依靠系統進行全面管理。質量異議經提報進入系統后，技術部門會迅速進行責任認定，最后完成談判和賠付入賬，整個流程均由系統跟蹤。
客訴管理系統具有三大顯著優勢。其一，極大地提高了售后服務的及時性。質量異議提交到系統后，改變了以往只有少數人知曉的狀況，如今相關負責人、區域公司總經理以及公司領導都能實時看到。大家共同跟蹤問題，大大加快了解決問題的進度，從提報至結案的速度大幅提升，周期顯著縮短。其二，通過系統管控，針對性措施得以高效施行。一旦發生質量異議，技術部門會精準界定具體生產廠的責任，深入分析產生質量異議的原因，并制訂針對性措施輸入系統，從而降低同類質量異議再次發生的概率。其三，系統能夠根據用戶不同使用場景產生的質量異議，精準識別客戶需求，進而研發針對性產品，滿足用戶使用需求，有效避免因材料不適用產生的各類質量異議，減少質量異議次數。
晉鋼鋅鋁鎂產品庫
近期，晉鋼正對產銷研一體化平臺進行升級。在銷售模式上，晉鋼專注于提升客戶體驗和管理客戶關系，側重于優化供應鏈和生產流程，積極探索C2M（用戶對制造端）和CRM（客戶關系管理）的數智化管理模式，實現信息自動管控，提升信息化水平。
產品的系列化讓用戶擁有完美的一站式采購體驗。
仍以國強為例，作為1家年產量在50萬噸左右的企業，國強生產的光伏支架規格繁多。屈服強度從350兆帕跨越到550兆帕，鋅層厚度涵蓋275克/平方米、310克/平方米直至450克/平方米。如此多樣的要求，意味著晉鋼需要具備強大的產品供應能力。在高峰時期，晉鋼1個月內要提供一二百種規格的產品。面對這一挑戰，晉鋼從前端銷售開始，協同技術與生產部門，對訂單進行高效整合。接到訂單后，晉鋼迅速開展產品質量設計，優化排產方案。銷售與生產部門緊密配合，根據客戶的交期要求，進行綜合排產，確保產品按時、按質交付。
如今，晉鋼的熱基鋅鋁鎂板生產線已順利投產，生產能力十分強大。從薄規格的0.25毫米到厚規格的6.0毫米均可生產，冷基產品厚度也能做到3.0毫米。無論規格薄厚、強度高低，晉鋼都能實現產品的全覆蓋。
“這使得國強僅從晉鋼就可以滿足所有的采購需求，極大地提高了采購效率。”唐元海說。
據唐元海介紹，有一次，國強將生成一批用于出口的光伏支架，對材料品質要求極高，要求鋼材的屈服強度波動在50兆帕以內。晉鋼得知后，加班加點進行技術研發、質量攻關，嚴格控制每一道工藝，最終完美交付產品，贏得客戶贊譽。
不僅如此，晉鋼還注重產品應用效果的反饋。當國強用晉鋼鋅鋁鎂板生產出的光伏支架應用到現場后，晉鋼會前往現場取樣，檢測光伏支架的實際應用效果，形成一個完整的質量反饋閉環。并且，在國強生產光伏支架過程中，一旦出現問題，晉鋼會及時派遣專業技術人員前往現場，與國強技術人員交流并解決問題。這種全方位的服務，贏得了客戶的高度認可。
晉鋼產品外發庫房
“國強在光伏支架領域取得成功，晉鋼功不可沒。”國強晉城工廠負責人毛文俊說。
從今年開始，晉鋼重點開展了EVI（供應商先期介入）項目，對重點客戶和重點工程提前介入。例如，在與某機場對接過程中，了解到該機場對彩涂板有極高要求。晉鋼通過3次試驗，成功研發出符合客戶需求的產品。起初，晉鋼在生產時較為謹慎，待小批量生產確認質量無誤后，才進行大規模生產，最終產品獲得客戶高度滿意。
“晉鋼有長流程的優勢，對產品質量的把控可以貫穿每一道工序。與其他頭部企業的同種產品對比顯示，晉鋼產品質量已實現領跑。”鄒明說。
晉鋼超導電彩涂板榮譽中國之冠產品
“面向未來，晉鋼正憑借在產品、服務、技術、智能與綠色發展等多方面的卓越表現，不斷塑造一流品牌價值，在鋼鐵行業中書寫屬于自己的輝煌。”陳友說。
