方大炭素組織質(zhì)量服務培訓
2019-09-24 10:41:00
為進一步提升企業(yè)品牌優(yōu)勢及售后服務意識，確保通過優(yōu)質(zhì)差異化的服務促銷售、穩(wěn)客戶，方大炭素于近日組織電極質(zhì)量事故案例分析相關知識培訓會。該公司各單位工藝員和質(zhì)量售后服務人員約70人參加了培訓。
本次培訓由該公司市場管理服務部相關人員負責，培訓內(nèi)容采用理論講解和事例分析相結合的形式進行。授課人員主講了質(zhì)量異議分類、質(zhì)量異議原因分析，并提出了改進措施。參加培訓人員表示，要把學到的知識落實到工作中去，指導客戶正確使用產(chǎn)品，積極協(xié)調(diào)處理好客戶反饋的質(zhì)量問題，不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量，更好地適應日益激烈的市場競爭，進一步擴大公司產(chǎn)品的市場占有率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
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