為深化企業數字化轉型，促進企業高質量發展，近日，寶武集團中南股份昆侖科技CRM（客戶關系管理）系統開發項目組與營銷中心召開CRM系統功能優化推進會，針對系統上線后的使用情況及問題整改落實情況展開深入交流，進一步推動系統功能優化完善，助力企業以智能化手段賦能營銷管理升級。

　　本次重構的CRM系統將實現PC端與小程序端全覆蓋，優化客戶管理全流程，并重點升級數智營銷客戶端功能模塊。系統通過與中南股份數智營銷服務平臺、產銷系統無縫對接，打通業務流與數據流，最終實現售前、售中、售后全鏈條一體化管理。

　　會上，雙方圍繞系統上線后的實際應用展開討論，重點展示了產品異議模塊和異議整改模塊的運行效果。昆侖科技系統開發團隊現場收集用戶使用過程中操作痛點，逐一記錄問題清單，并逐一與業務方確認最終優化方案，確保問題整改形成閉環管理。下一步，昆侖科技系統開發團隊將對收集到的問題進行針對性提升界面友好性和業務響應效率，持續優化CRM系統體驗，助力中南股份營銷業務高效開展。（黃蘭霞）